Casos de éxito:
Edenred Club de fidelización
Necesidades
EDENRED es el líder europeo en hoteles y líder mundial en servicios a empresas e instituciones públicas. Con más de 150.000 empleados, EDENRED opera en casi 100 países de todo el mundo, siendo uno de sus productos estrella los cheques comida.
La empresa se enfrenta al problema de que no conoce a los usuarios finales de este producto, sino sólo a los intermediarios que son las empresas, con lo que les resulta muy difícil poder ofrecer servicios complementarios.
Solución de Geanet onDemand
Desde Geanet OnDemand, planteamos la creación de un club de fidelización para los usuarios de este producto, integrando esta herramienta a su website, con el objetivo de emplear este club para conseguir los datos de los usuarios finales de los ticket restaurant y lograr la comunicación interna y su consolidación.
Beneficios del servicio
- Mejora de la imagen de marca de Ticket Restaurant
- Venta de productos complementarios al Ticket Restaurant
- Aumento de las ventas gracias a los usuarios que se convirtieron en prescriptores
- Mayor disponibilidad de información para los usuarios
- Creación de un nuevo canal de comunicación
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